Politique de Paiement

Dernière mise à jour : 20/11/2025

I / Éditeur du Site

  • Nom Commercial : Aventure Toit
  • Raison Sociale : Entreprise Individuelle de Matthéo Ray-Cassagne
  • Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  • Siret : 94500766400010
  • Siren : 945007664
  • Code NAF ou APE : 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
  • Forme d'exercice : Commerciale
  • Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
  • Responsable de la publication : Matthéo Ray-Cassagne
  • Site web : https://aventure-toit.com

II / Préambule

Chez Aventure Toit, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et transparente. Cette politique détaille les moyens de paiement acceptés et les mesures de sécurité mises en œuvre pour la protection de vos transactions.

III / Moyens de Paiement Acceptés

Les paiements sur notre site https://aventure-toit.com sont gérés de manière sécurisée via Shopify Payments, notre partenaire de traitement des paiements. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

IV / Sécurité des Transactions

La sécurité de vos informations de paiement est notre priorité. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées grâce aux protocoles suivants :

  • Cryptage SSL (Secure Socket Layer) : Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont cryptées, garantissant la confidentialité de vos informations.
  • Certification PCI DSS : Notre partenaire de paiement, Shopify Payments, est certifié conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Cette norme est un standard international de sécurité des données pour toutes les entités qui traitent, stockent ou transmettent des informations de cartes bancaires.

Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs. Vos données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

V / Processus de Débit, Confirmation et Facturation

  • Débit : Le montant de votre commande est débité immédiatement au moment de la validation finale de celle-ci.
  • Confirmation de Commande : Un e-mail de confirmation de commande vous est automatiquement envoyé une fois votre paiement validé. Cet e-mail contient le récapitulatif de votre achat.
  • Facturation : Une facture est générée automatiquement et sera disponible dans votre espace client ou jointe à votre e-mail de confirmation.

VI / Gestion des Problèmes de Paiement

En cas d'échec de paiement ou de transaction refusée, nous vous invitons à :

  • Vérifier attentivement les informations de votre carte bancaire (numéro, date d'expiration, code de sécurité).
  • Essayer un autre moyen de paiement si disponible.
  • Contacter votre banque pour vérifier l'état de votre carte ou toute restriction éventuelle.
  • Si le problème persiste, notre service client est à votre disposition pour vous assister.

VII / Contact

  • Adresse e-mail : contact@aventure-toit.com
  • Téléphone : +33 6 77 50 83 34
  • Service client : Disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h et fermé le Samedi, Dimanche et jours fériés. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.